# 통화 중 안내 재생 (/docs/api/calls/playIntoCall)
**POST /v1/accounts/{accountId}/calls/{callId}/actions/play**
```json
{
  "operationId": "playIntoCall",
  "summary": "통화 중 안내 재생",
  "description": "진행 중인 통화에 안내 음성을 넣습니다. `<Dial>` 로 **연결된 통화**에만 사용할 수 있으며, 통화를 끊지 않고 오디오만 얹습니다.\n\n`text` 를 주면 그 문장을 읽어 주고, `url` 을 주면 그 오디오 파일을 재생합니다 (둘 중 하나만 지정). 재생 대상은 `target` 으로 고릅니다 — 기본값은 양쪽 모두입니다.\n\n**접수만 하고 즉시 202 로 응답합니다.** 재생이 끝날 때까지 기다리지 않습니다.\n\n아직 연결되지 않았거나(벨 울리는 중) 이미 끝난 통화, 앞선 안내가 재생 중인 통화는 409 로 거절됩니다.\n",
  "tags": [
    "Calls"
  ],
  "parameters": [
    {
      "name": "accountId",
      "in": "path",
      "required": true,
      "schema": {
        "type": "string"
      },
      "description": "계정 ID",
      "example": "AC1a2b3c4d"
    },
    {
      "name": "callId",
      "in": "path",
      "required": true,
      "schema": {
        "type": "string"
      },
      "description": "통화 ID",
      "example": "CA1a2b3c4d5e6f7a8b9c0d1e2f3a4b5c6"
    }
  ],
  "requestBody": {
    "required": true,
    "content": {
      "application/json": {
        "schema": {
          "type": "object",
          "properties": {
            "text": {
              "type": "string",
              "description": "읽어 줄 문장. `url` 과 함께 쓸 수 없습니다.",
              "example": "잔액이 5분 남았습니다."
            },
            "url": {
              "type": "string",
              "format": "uri",
              "description": "재생할 오디오 파일 URL (mp3/wav). `text` 와 함께 쓸 수 없습니다.",
              "example": "https://example.com/notice.mp3"
            },
            "language": {
              "type": "string",
              "enum": [
                "ko",
                "en",
                "ja"
              ],
              "default": "ko",
              "description": "`text` 를 읽을 언어. 기본값: ko",
              "example": "ko"
            },
            "voice": {
              "type": "string",
              "description": "`text` 를 읽을 음성. VoiceML `<Say>` 의 `voice` 와 같은 형식입니다 — 생략하면 무료 기본 음성으로 읽고(요금 없음), `cartesia`·`cartesia:<음성 ID>`· `google:<음성명>` 을 지정하면 고품질 음성으로 읽으며 읽은 글자 수만큼 과금됩니다. 통화 중 다른 안내와 음색을 맞추려면 `<Say>` 에 쓴 값과 같은 값을 주세요.\n",
              "example": "cartesia:4dd4630e-19e0-4243-bca0-676ff85119b7"
            },
            "target": {
              "type": "string",
              "enum": [
                "both",
                "caller",
                "callee"
              ],
              "default": "both",
              "description": "재생 대상. both=양쪽 모두 / caller=발신자만 / callee=연결된 상대만. 기본값: both\n",
              "example": "both"
            }
          }
        }
      }
    }
  },
  "responses": {
    "202": {
      "description": "재생 접수됨",
      "content": {
        "application/json": {
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            "type": "object",
            "properties": {
              "callId": {
                "type": "string",
                "description": "대상 통화 ID",
                "example": "CA1a2b3c4d5e6f7a8b9c0d1e2f3a4b5c6"
              },
              "playbackId": {
                "type": "string",
                "nullable": true,
                "description": "재생 식별자",
                "example": "b8f1c2d3-4e5f-6789-abcd-ef0123456789"
              },
              "status": {
                "type": "string",
                "description": "처리 상태",
                "example": "playing"
              }
            }
          }
        }
      }
    },
    "400": {
      "description": "text/url 을 둘 다 주었거나 둘 다 없음, 또는 target 값이 올바르지 않음",
      "content": {
        "application/json": {
          "schema": {
            "type": "object",
            "properties": {
              "error": {
                "type": "string",
                "description": "사람이 읽을 수 있는 에러 메시지"
              },
              "code": {
                "type": "string",
                "description": "기계 판독용 에러 코드. **분기는 이 값으로 하세요** — `error` 문구는 안내를 다듬으면서\n바뀔 수 있지만 코드는 계약입니다.\n\n같은 상태 코드라도 대응이 갈리는 경우가 있습니다. 예를 들어 발신의 `422` 는\n  - `recipient_blocked`: 수신거부 명단에 있는 번호입니다. 재시도하지 말고 명단에서\n    해제해야 발신됩니다.\n  - `quota_exceeded`: 플랜 한도를 넘었습니다. 다음 주기에 다시 발신됩니다.\n\n전화번호 정규화 관련:\n  - `INVALID_PHONE_NUMBER`: 전화번호 포맷 오류 (한국 번호 형식 아님)\n  - `UNSUPPORTED_COUNTRY`: 국제 발신 미지원 (+82 외 국가코드)",
                "example": "recipient_blocked"
              },
              "ip": {
                "type": "string",
                "description": "`overseas_ip_blocked` 일 때만 옵니다. 국외 IP 라고 판정한 요청 IP 입니다.\n해외 리전 클라우드 서버에서 호출한다면 이 값이 그 서버의 공인 IP 이며, 콘솔\n「국외 접속 예외」에서 예외를 신청할 때 이 고정 IP 를 적습니다.",
                "example": "52.79.213.41"
              },
              "processedAt": {
                "type": "string",
                "format": "date-time",
                "description": "문자 발송 요청을 거부한 서버가 오류 응답을 생성한 시각(UTC). 콘솔은 이 값을 한국 시각으로 표시합니다. 인증·요청 형식 검증 등 발송 서비스 진입 전 오류에는 없을 수 있습니다.",
                "example": "2026-10-21T04:10:34.303Z"
              },
              "blockers": {
                "type": "array",
                "description": "`certificate_not_eligible` 일 때만 옵니다. 발급할 수 없는 번호와 그 이유입니다.",
                "items": {
                  "type": "object",
                  "description": "번호 하나가 발급되지 않는(또는 안내가 필요한) 이유.\n\n| code | 뜻 | 발급 |\n|---|---|---|\n| `number_not_owned` | 이 계정이 보유한 번호가 아님(반납·재배정 포함) | 막힘 |\n| `number_not_carrier_issued` | 한국AI통신이 개통한 070·대표번호가 아님(모바일 게이트웨이, 타사 번호) | 막힘 |\n| `business_info_incomplete` | 사업자 계정인데(관리번호 제외) 상호·사업자등록번호·대표자명·사업장 주소 중 빈 칸 | 막힘 |\n| `identity_unverified` | 개인 계정 번호 또는 관리번호인데 그 번호에 본인확인 정보가 없음 | 막힘 |\n| `account_restricted` | 이용 제한 계정 | 막힘 |\n| `business_recheck_pending` | 사업자 계정인데 사업자 정보 재확인이 진행 중(통과 전) — 관리번호를 뺀 계정의 모든 번호 | 막힘 |\n| `holder_is_personal` | 개인 명의로 찍힌다는 안내 | 가능 |",
                  "properties": {
                    "number": {
                      "type": "string",
                      "description": "422 응답의 blockers 에만 있다",
                      "example": "07012340002"
                    },
                    "code": {
                      "type": "string",
                      "enum": [
                        "number_not_owned",
                        "number_not_carrier_issued",
                        "business_info_incomplete",
                        "identity_unverified",
                        "account_restricted",
                        "business_recheck_pending",
                        "holder_is_personal"
                      ],
                      "example": "number_not_carrier_issued"
                    },
                    "message": {
                      "type": "string",
                      "example": "이용증명원은 한국AI통신이 개통한 070·대표번호만 발급됩니다."
                    }
                  },
                  "required": [
                    "code",
                    "message"
                  ]
                }
              }
            }
          }
        }
      }
    },
    "401": {
      "description": "인증 실패",
      "content": {
        "application/json": {
          "schema": {
            "type": "object",
            "properties": {
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                "description": "사람이 읽을 수 있는 에러 메시지"
              },
              "code": {
                "type": "string",
                "description": "기계 판독용 에러 코드. **분기는 이 값으로 하세요** — `error` 문구는 안내를 다듬으면서\n바뀔 수 있지만 코드는 계약입니다.\n\n같은 상태 코드라도 대응이 갈리는 경우가 있습니다. 예를 들어 발신의 `422` 는\n  - `recipient_blocked`: 수신거부 명단에 있는 번호입니다. 재시도하지 말고 명단에서\n    해제해야 발신됩니다.\n  - `quota_exceeded`: 플랜 한도를 넘었습니다. 다음 주기에 다시 발신됩니다.\n\n전화번호 정규화 관련:\n  - `INVALID_PHONE_NUMBER`: 전화번호 포맷 오류 (한국 번호 형식 아님)\n  - `UNSUPPORTED_COUNTRY`: 국제 발신 미지원 (+82 외 국가코드)",
                "example": "recipient_blocked"
              },
              "ip": {
                "type": "string",
                "description": "`overseas_ip_blocked` 일 때만 옵니다. 국외 IP 라고 판정한 요청 IP 입니다.\n해외 리전 클라우드 서버에서 호출한다면 이 값이 그 서버의 공인 IP 이며, 콘솔\n「국외 접속 예외」에서 예외를 신청할 때 이 고정 IP 를 적습니다.",
                "example": "52.79.213.41"
              },
              "processedAt": {
                "type": "string",
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                "example": "2026-10-21T04:10:34.303Z"
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              "blockers": {
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                "description": "`certificate_not_eligible` 일 때만 옵니다. 발급할 수 없는 번호와 그 이유입니다.",
                "items": {
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                  "properties": {
                    "number": {
                      "type": "string",
                      "description": "422 응답의 blockers 에만 있다",
                      "example": "07012340002"
                    },
                    "code": {
                      "type": "string",
                      "enum": [
                        "number_not_owned",
                        "number_not_carrier_issued",
                        "business_info_incomplete",
                        "identity_unverified",
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                        "holder_is_personal"
                      ],
                      "example": "number_not_carrier_issued"
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                    "message": {
                      "type": "string",
                      "example": "이용증명원은 한국AI통신이 개통한 070·대표번호만 발급됩니다."
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                  },
                  "required": [
                    "code",
                    "message"
                  ]
                }
              }
            }
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        }
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    },
    "403": {
      "description": "접근 권한 없음",
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                "type": "string",
                "description": "기계 판독용 에러 코드. **분기는 이 값으로 하세요** — `error` 문구는 안내를 다듬으면서\n바뀔 수 있지만 코드는 계약입니다.\n\n같은 상태 코드라도 대응이 갈리는 경우가 있습니다. 예를 들어 발신의 `422` 는\n  - `recipient_blocked`: 수신거부 명단에 있는 번호입니다. 재시도하지 말고 명단에서\n    해제해야 발신됩니다.\n  - `quota_exceeded`: 플랜 한도를 넘었습니다. 다음 주기에 다시 발신됩니다.\n\n전화번호 정규화 관련:\n  - `INVALID_PHONE_NUMBER`: 전화번호 포맷 오류 (한국 번호 형식 아님)\n  - `UNSUPPORTED_COUNTRY`: 국제 발신 미지원 (+82 외 국가코드)",
                "example": "recipient_blocked"
              },
              "ip": {
                "type": "string",
                "description": "`overseas_ip_blocked` 일 때만 옵니다. 국외 IP 라고 판정한 요청 IP 입니다.\n해외 리전 클라우드 서버에서 호출한다면 이 값이 그 서버의 공인 IP 이며, 콘솔\n「국외 접속 예외」에서 예외를 신청할 때 이 고정 IP 를 적습니다.",
                "example": "52.79.213.41"
              },
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                "type": "string",
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                "example": "2026-10-21T04:10:34.303Z"
              },
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              "error": {
                "type": "string",
                "description": "사람이 읽을 수 있는 에러 메시지"
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              "code": {
                "type": "string",
                "description": "기계 판독용 에러 코드. **분기는 이 값으로 하세요** — `error` 문구는 안내를 다듬으면서\n바뀔 수 있지만 코드는 계약입니다.\n\n같은 상태 코드라도 대응이 갈리는 경우가 있습니다. 예를 들어 발신의 `422` 는\n  - `recipient_blocked`: 수신거부 명단에 있는 번호입니다. 재시도하지 말고 명단에서\n    해제해야 발신됩니다.\n  - `quota_exceeded`: 플랜 한도를 넘었습니다. 다음 주기에 다시 발신됩니다.\n\n전화번호 정규화 관련:\n  - `INVALID_PHONE_NUMBER`: 전화번호 포맷 오류 (한국 번호 형식 아님)\n  - `UNSUPPORTED_COUNTRY`: 국제 발신 미지원 (+82 외 국가코드)",
                "example": "recipient_blocked"
              },
              "ip": {
                "type": "string",
                "description": "`overseas_ip_blocked` 일 때만 옵니다. 국외 IP 라고 판정한 요청 IP 입니다.\n해외 리전 클라우드 서버에서 호출한다면 이 값이 그 서버의 공인 IP 이며, 콘솔\n「국외 접속 예외」에서 예외를 신청할 때 이 고정 IP 를 적습니다.",
                "example": "52.79.213.41"
              },
              "processedAt": {
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                "format": "date-time",
                "description": "문자 발송 요청을 거부한 서버가 오류 응답을 생성한 시각(UTC). 콘솔은 이 값을 한국 시각으로 표시합니다. 인증·요청 형식 검증 등 발송 서비스 진입 전 오류에는 없을 수 있습니다.",
                "example": "2026-10-21T04:10:34.303Z"
              },
              "blockers": {
                "type": "array",
                "description": "`certificate_not_eligible` 일 때만 옵니다. 발급할 수 없는 번호와 그 이유입니다.",
                "items": {
                  "type": "object",
                  "description": "번호 하나가 발급되지 않는(또는 안내가 필요한) 이유.\n\n| code | 뜻 | 발급 |\n|---|---|---|\n| `number_not_owned` | 이 계정이 보유한 번호가 아님(반납·재배정 포함) | 막힘 |\n| `number_not_carrier_issued` | 한국AI통신이 개통한 070·대표번호가 아님(모바일 게이트웨이, 타사 번호) | 막힘 |\n| `business_info_incomplete` | 사업자 계정인데(관리번호 제외) 상호·사업자등록번호·대표자명·사업장 주소 중 빈 칸 | 막힘 |\n| `identity_unverified` | 개인 계정 번호 또는 관리번호인데 그 번호에 본인확인 정보가 없음 | 막힘 |\n| `account_restricted` | 이용 제한 계정 | 막힘 |\n| `business_recheck_pending` | 사업자 계정인데 사업자 정보 재확인이 진행 중(통과 전) — 관리번호를 뺀 계정의 모든 번호 | 막힘 |\n| `holder_is_personal` | 개인 명의로 찍힌다는 안내 | 가능 |",
                  "properties": {
                    "number": {
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                      "description": "422 응답의 blockers 에만 있다",
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                    },
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                        "number_not_carrier_issued",
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                        "identity_unverified",
                        "account_restricted",
                        "business_recheck_pending",
                        "holder_is_personal"
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                      "example": "number_not_carrier_issued"
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                    "message": {
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                      "example": "이용증명원은 한국AI통신이 개통한 070·대표번호만 발급됩니다."
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                  },
                  "required": [
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        }
      }
    },
    "503": {
      "description": "통화를 처리 중인 콜 노드를 일시적으로 찾을 수 없거나 준비되지 않음 (`code: CALL_NODE_UNAVAILABLE` / `ARI_NOT_READY` / `play_unavailable`). 재시도 가능.\n",
      "content": {
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                "example": "recipient_blocked"
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