# 요금 (/docs/api-reference/pricing)

# 요금

표시 금액은 모두 **부가세 포함**입니다.

## 1. 플랜별 월 포함량

| 항목 | Trial | Individual | Business |
|---|---|---|---|
| 월 요금 | 무료 | ₩19,000 | ₩99,000 |
| 동시 통화 | 1개 | 1개 | 10개 |
| 전화번호 | 1개 | 1개 | 10개 |
| 발신 통화 | 10분 | 100분 | 1,000분 |
| 수신 통화 | 무제한 무료 | 1,000분 | 10,000분 |
| SMS | 10건 | 50건 | 300건 |
| LMS | 사용 불가 | 20건 | 100건 |
| MMS | 사용 불가 | 5건 | 20건 |
| 이메일 발송 상한 | 사용 불가 | 월 5,000건 · 하루 500건 | 월 30,000건 · 하루 3,000건 |
| 사용 기간 | 가입 후 3일 | 무기한(월 결제) | 무기한(월 결제) |

이메일 상한은 **무료 제공량이 아니라 발송 가능한 상한**입니다. 이메일은 포함량 없이 보낸 만큼
청구되며(§3), 상한은 발송에만 걸립니다 — 수신은 상한이 없습니다.

신규 가입이 중단된 옛 플랜(Starter · Growth · 구 Business)을 쓰고 있다면 포함량이 위 표와
다릅니다. 내 계정에 적용된 값은 **대시보드 → 설정 → 결제**에서 확인하세요.

## 2. 포함량을 넘겼을 때

**플랜마다 동작이 다릅니다.**

| 플랜 | 포함량 초과 시 |
|---|---|
| Trial | 발신 통화·문자가 제한됩니다. 초과분은 청구되지 않습니다 |
| Individual·Business | 계속 사용되고 **초과분만 아래 구간 단가로 청구**됩니다 |

제한에 걸리면 이렇게 나타납니다.

- **발신 통화** — `calls.create()` 가 `422 quota_exceeded` 를 반환합니다.
- **VoiceML `<Dial>`** — 상대에게 걸지 않고 `action` 에 `DialCallStatus=failed` 로 넘어갑니다. 원래
  통화는 이어집니다.
- **통화 전환** — 에이전트·SDK·REST 전환은 `422 quota_exceeded` 로, SIP 단말의 REFER(blind)는
  `603` 으로 거절되고 원래 통화는 유지됩니다.
- **문자** — `messages.create()` 가 `422 quota_exceeded` 를 반환합니다.
- **수신 통화** — Trial 은 수신이 무제한 무료라 이 제한이 없습니다.
- **전화번호** — 포함 개수를 넘겨 발급하면 `422` 로 거절됩니다.

### Business 초과 구간 단가

포함량을 넘긴 사용분에만 적용되고, **구간은 초과분 기준으로 누적**됩니다. 구간이 바뀌어도 앞
구간 요금은 소급되지 않습니다.

| 항목 | 1구간 | 2구간 | 3구간 |
|---|---|---|---|
| 전화번호 (원/개·월) | 100개까지 1,000 | 1,000개까지 800 | 이후 600 |
| 발신 통화 (원/분) | 10,000분까지 60 | 20,000분까지 45 | 이후 25 |
| 수신 통화 (원/분) | 50,000분까지 4 | 100,000분까지 3 | 이후 2 |
| SMS (원/건) | 10,000건까지 20 | 50,000건까지 16 | 이후 13 |
| LMS (원/건) | 10,000건까지 50 | 50,000건까지 42 | 이후 35 |
| MMS (원/건) | 10,000건까지 160 | 50,000건까지 128 | 이후 104 |

**전화번호만 성격이 다릅니다.** 통화·문자는 그 주기에 쓴 사용량에만 붙는 반면, 포함 개수를 넘겨
보유한 번호는 **갖고 있는 동안 매 주기** 위 단가가 붙고, 주기 중 발급·반납은 보유 일수로
일할됩니다. 결제 예정 내역에도 `월 ₩1,000/개 … 일할 (N/M일)` 로 표시됩니다.

## 3. 플랜 포함량이 없는 항목 — 쓴 만큼 청구됩니다

아래는 **플랜 포함량이 없어 첫 건부터 청구**됩니다. 플랜과 무관하게 단가가 같고, 유료 플랜뿐
아니라 Trial 에서도 발생합니다 — **카카오 메시지와 이메일만 Individual 부터** 사용할 수 있습니다.

| 항목 | 단가 | 세는 단위 | 사용 가능 |
|---|---|---|---|
| 통화 받아쓰기 | ₩10 | 전사한 통화 1분 | 전 플랜 |
| 통화 요약 | ₩10 | 요약한 통화 1분 | 전 플랜 |
| 카카오 알림톡 | ₩14.3 | 발송 1건 | Individual 부터 |
| 카카오 브랜드 메시지 — 텍스트형 | ₩63.6 | 발송 1건 | Individual 부터 |
| 카카오 브랜드 메시지 — 이미지형 | ₩99.6 | 발송 1건 | Individual 부터 |
| 카카오 브랜드 메시지 — 와이드형 | ₩105.6 | 발송 1건 | Individual 부터 |
| 카카오 브랜드 메시지 — 자유형 | ₩120 | 발송 1건 | Individual 부터 |
| 카카오 브랜드 메시지 — 프리미엄 | ₩123.6 | 발송 1건 | Individual 부터 |
| 이메일 | ₩1 | 발송은 받는 사람·참조·숨은참조 각 1건, 수신은 메일 1통 | Individual 부터 |
| 음성사서함 감지 (AMD) | ₩3 | 감지한 통화 1건 | 전 플랜 |
| 고품질 음성 (VoiceML `<Say voice="cartesia">`) | 1,000자당 약 ₩96 (환율에 따라 변동) | 읽은 글자 1자. 같은 문장은 저장되어 다음 통화부터 다시 청구되지 않습니다. `voice` 를 지정하지 않은 `<Say>` 는 무료입니다 | 전 플랜 |
| Google 음성 (VoiceML `<Say voice="google:<음성명>">`) | 1,000자당 약 ₩58 (환율에 따라 변동) | 읽은 글자 1자. 같은 문장은 저장되어 다음 통화부터 다시 청구되지 않습니다. `voice` 를 지정하지 않은 `<Say>` 는 무료입니다 | 전 플랜 |
| AI 에이전트 사용료 | **구성에 따라 갈립니다** — 대체로 분당 ₩10~200 | 통화에서 AI 가 실제로 처리한 분량 | 전 플랜 |

**AI 에이전트 사용료는 선택한 모델 구성에 따라 10배 이상 벌어집니다.** 경량 구성과 실시간 음성
모델의 분당 요금 차이가 그만큼 큽니다. 위 ₩10~200 은 **상한이 아니라 실제 청구가 대체로 놓이는
구간**이고, 구성과 통화 내용에 따라 그보다 높을 수 있습니다. 고정 분당 요금이 아니므로, 도입
전에는 **대시보드 → 에이전트** 목록의 「예상 요금」 열에서 내가 만든 에이전트의 구성별 분당
예상가를 확인하세요.

## 4. 월정액 부가서비스

| 항목 | 요금 | 이용 조건 |
|---|---|---|
| 동시통화 상향 (100건까지) | ₩100,000/월 | Individual 이상 |
| SIP 트렁크 연결 | ₩99,000/월 · 체험 기간 무료 | 체험 · Individual 이상 |
| 대표번호 추가 | ₩30,000/월 · 회선당 | Individual 이상 |
| 기업용 010 번호 | ₩30,000/월 · 회선당 · 10회선부터 | 법인 · 통신사 심사 후 개통 |
| 관리번호 추가 | 10회선까지 무료 · 11회선이 되는 날부터 ₩990,000/월 | Business 전용 · 사업자 인증 필요 |

## 5. 내 요금은 어디서 보나

- **대시보드 → 설정 → 결제** — 이번 주기 사용량, 포함량, 발생한 초과 요금과 그 단가, 다음 결제 예정 금액
- **대시보드 → 전화번호** — 포함 개수와 초과분 개당 단가
- **대시보드 → 부가 기능** — 받아쓰기·요약·AMD 의 단가와 켜짐 여부
- **대시보드 → 에이전트** — 에이전트별 분당 예상 요금
- 결제가 끝나면 영수증에 **초과 사용 내역**(항목 · 포함량 · 초과량 · 단가 · 금액)이 함께 남습니다

**플랜을 낮춘 직후 결제 금액이 클 수 있습니다.** 초과 요금은 그 사용이 일어난 주기의 다음 결제일에
후불로 청구됩니다. Business 에서 Individual 로 바꾸면 기본료는 바로 Individual 로 내려가지만,
Business 로 쓰던 마지막 주기의 초과분이 그 결제에 함께 청구됩니다.

## 6. 사용량을 API 로 가져오기

`GET /v1/usage` 로 이번 주기 사용량을 조회할 수 있습니다. **수량만 제공되고 금액·단가는 아직
`null`** 입니다 — 자세한 내용은 [사용량 조회](/docs/api-reference/usage)를 보세요.

## 7. 약정과 해지

- 최소 이용 기간(약정)과 최소 구매 수량은 없습니다.
- 콘솔 설정에서 언제든지 해지할 수 있습니다.